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金融

銀行業正面臨巨大的變革,而監管和技術正為根本性的商業模型轉變奠定基礎。通常我們對金融行業數字化的理解分為三項內容:一為渠道,透過數字化提升客戶體驗,這是較一般的數字化項目。二為對象,很多金融數字化項目,都針對中小企業銀行服務,針對的是還沒有銀行賬戶的顧客或沒辦法找到融資的中小企業。三是生態圈的協作,在不久的將來,如果想保持競爭力,必須能夠跨行業、跨國界地與其他企業合作,利用金融科技發揮最大的協同效應。金融服務的數字化變革,對于金融服務企業而言意義非凡。 匯集服務于銀行十年以上的BI、CRM、國際結算、管理會計、風險等領域專家,結合長期建設大型國有銀行、政策性銀行、股份制銀行、省農信、城市商業銀行等多層次客戶的團隊實施經驗,佰鈞成擁有豐富的產品及解決方案,輔以成熟的實施方法論、規范的項目管理水平,我們提供貼近客戶期望的快速、行業領先、穩健的服務。豐富的工具和知識積累,能夠有效的、快速的達成項目目標,提供高水平的質量保障。

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業務背景:

       客戶是中國某大型零售平臺旗下全資信貸公司。目前互聯網金融行業發展極為迅速,傳統的銀行借貸已無法滿足日益增長的客戶需求。而互聯網金融以其效率高、成本低、利率市場化等特點,在當今的金融體系中,扮演著越來越重要的角色。為了滿足這些溢出市場需求,給個人用戶提供便利融資渠道,同時增加小貸公司的資金使用率,客戶提出了個人信貸系統的開發需求。


解決方案:

      佰鈞成在此需求背景下,憑借豐富的金融項目經驗積累,規劃設計出該系統應有的五個功能模塊:


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       根據系統的功能設計,佰鈞成采用分布式服務集群,采用zookeeper進行集群管理,spring mvc作為開發框架,利用多種技術,成功按照設計框架搭建系統,并在短時間內完成數據遷移,成功上線。


客戶收益:

       信貸系統的上線,緩解了原來個貸業務的壓力,分擔了日常業務的承載量,讓基礎數據,業務數據,以及各項功能可以分系統運行,大大減輕了系統壓力,并且能持續的接入更多的業務方,為個貸業務的持續性提供了保障。


業務背景:

       客戶是中國某大型銀行,其總部客服中心系統有500多個坐席,用于承接全國信用卡業務,實現針對數百萬信用卡客戶的金融服務。數字時代下新技術的產生對其業務提出了新的要求,也提供了新的工具,因此,客戶需要開發一款銀行業務受理系統,實現相應的業務功能。


解決方案:

       根據需求佰鈞成承接了其信用卡部分業務受理系統,用以實現該銀行下信用卡業務所有客服功能,包括:多媒體聯系處理系統、身份驗證系統、電子工作流系統、權限控制模塊等等。佰鈞成結合最新的語音和交換技術,實現多媒體聯系處理中心;結合CTI技術,實現先進的計算機輔助電話銷售系統;利用知識管理系統,實現金融知識電子化等等。


金融1.png


客戶收益:

       佰鈞成利用最新的技術,為客戶提供了達到國內先進水平的客戶服務功能,并提供大容量坐席,輔助客服中心每小時處理上萬個電話,承接上萬筆交易,有效的幫助客服中心提升服務能力,使其服務能力在金融領域處于領先水平。


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